Klēra Evansa, žurnāla What Car? patērētāju redaktore un pētījuma veidotāja: “Ja uzticamība ir jūsu prioritāte, Lexus automašīna ir labākā izvēle. Šīs markas automobiļiem tehniski defekti ir ārkārtīgi reti, un, pat ja tādi gadās, dīleri ātri un bez maksas visas problēmas novērš. Šis zīmols ir auto uzticamības jomas pašā priekšgalā.”
Lielbritānijas vadošās patērētāju organizācijas un automobiļu iegādes platformas 2023. gada pētījumā piedalījās gandrīz 22 000 automobilistu, un tajā tika noskaidroti automobiļi ar vislabākajiem un vissliktākajiem defektu rādītājiem. Rezultāti, kas aptvēra 32 auto markas un 178 dažādus modeļus vecumā līdz pieciem gadiem, atklāja, ka Lexus ieguvis nepārspējamu rezultātu – 98,3 %, turklāt, ņemot vērā ne tikai radušos defektu skaitu, bet arī to novēršanai nepieciešamo laiku un remonta izmaksas.
Lexus izcēlās vairākās pētījuma kategorijās, bet jo īpaši ģimenes SUV klasē, kur pirmās paaudzes NX ieņēma pirmo vietu ar 99,8 %, otro vietu ar 99,4 % ieguva pilnīgi jaunais NX, bet trešo vietu ar 99,3 % – UX. Lexus RX rezultāts savukārt bija 98,6 %, un tas ieņēma otro vietu starp lielajiem SUV automobiļiem. Visi šie modeļi ir pašuzlādes hibrīda elektriskie automobiļi, un šī spēka piedziņa pētījumā tika atzīta par visuzticamāko un visvieglāk remontējamo problēmu gadījumā.
Lexus IS sedans vairs nav pārdošanā, taču tā īpašnieki joprojām novērtē modeļa izturību: tas ar 98 % rezultātu ierindojās pirmajā vietā biznesa klases automobiļu kategorijā.